SOPORTE
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestro café, envíos y suscripciones.
¿En qué podemos ayudarte?
Trabajamos directamente con productores de Etiopía, Colombia, Kenia y Guatemala. Cada lote es de origen único y trazable hasta la finca.
Tostamos en pequeños lotes cada semana. Recibirás tu pedido con un máximo de 7 días desde el tueste para garantizar frescura óptima.
Los pedidos salen en 24-48 horas hábiles. La entrega estándar tarda entre 2 y 4 días según tu ubicación. Envíos gratuitos a partir de €30.
Cada mes recibirás una caja con 250g o 500g de café recién tostado, seleccionado por nuestro equipo. Puedes pausar, cambiar o cancelar en cualquier momento.
Si no estás satisfecho con tu café, contáctanos en los primeros 14 días y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo, sin preguntas.
Sí. Puedes elegir grano entero, molienda para espresso, V60, prensa francesa o aeropress al añadir el producto al carrito.